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Assistierte Telemedizin

Assistierte Telemedizin – ärztlicher Kontakt ohne Termin

Sie benötigen kurzfristig ärztlichen Rat, erreichen Ihre Arztpraxis aber gerade nicht? In der Margareten Apotheke bieten wir Ihnen jetzt die Möglichkeit einer ärztlichen Videosprechstunde – ohne vorherige Terminvereinbarung.
Sie kommen einfach während unserer Öffnungszeiten zu uns. Unser Apothekenteam unterstützt Sie bei der technischen und organisatorischen Vorbereitung. Die ärztliche Beratung findet anschließend in einem geschützten Bereich per Videosprechstunde statt.
Das Wichtigste auf einen Blick:
  • ohne vorherige Terminvereinbarung
  • für gesetzlich Versicherte bei Vorliegen der Voraussetzungen kostenfrei
  • Rezept möglich, wenn es medizinisch erforderlich ist
  • AU möglich, wenn die ärztlichen und medizinischen Voraussetzungen erfüllt sind
  • persönliche Unterstützung durch unser Apothekenteam
  • Mo.–Fr. 8:00–18:30 Uhr, Sa. 8:00–13:30 Uhr
Ob eine telemedizinische Behandlung, ein Rezept oder eine AU im jeweiligen Fall möglich ist, entscheidet die behandelnde Ärztin bzw. der behandelnde Arzt. Bei medizinischen Notfällen wenden Sie sich bitte an die 112.
Einfach vorbeikommen – wir unterstützen Sie.
Margareten Apotheke – Von Herzen anders

Ohne Termin zum Arzt – direkt über die Apotheke – das Interview! mit Dein Münster

mit Frau Pagelsdorf aus der Margareten Apotheke

Dein Münster: Frau Pagelsdorf, kann ich wirklich einfach in Ihre Apotheke kommen und mit einem Arzt sprechen?

Sylke Pagelsdorf: Ja. Während unserer Öffnungszeiten können Sie ohne vorherige Terminvereinbarung zu uns
kommen. Wir unterstützen bei der Vorbereitung und stellen den Kontakt per Videosprechstunde her. Für
gesetzlich Versicherte ist die telemedizinische Leistung bei Vorliegen der Voraussetzungen kostenfrei.

Dein Münster: Kann ich dabei auch ein Rezept bekommen?

Sylke Pagelsdorf: Ja. Wenn es medizinisch erforderlich und im konkreten Fall möglich ist, kann die Ärztin
oder der Arzt ein Rezept ausstellen. Die Entscheidung trifft immer der behandelnde Arzt; einen automatischen
Anspruch gibt es nicht.

Dein Münster: Kann auch eine AU ausgestellt werden?

Sylke Pagelsdorf: Auch eine AU kann unter bestimmten Voraussetzungen im Rahmen einer
Videosprechstunde ausgestellt werden. Ob das medizinisch möglich ist, entscheidet die Ärztin oder der Arzt.
Ist eine persönliche Untersuchung notwendig, reicht die Videosprechstunde nicht aus.

Dein Münster: Wann ist das Angebot besonders interessant?

Sylke Pagelsdorf: Wenn kurzfristig ärztlicher Rat benötigt wird und die eigene Praxis gerade nicht erreichbar ist.
Gerade mittwochnachmittags, freitags oder samstags erleben wir solche Situationen häufig. Jetzt können wir
in geeigneten Fällen einen zusätzlichen Weg ermöglichen.

Dein Münster: Warum ist das jetzt in einer Apotheke möglich?

Sylke Pagelsdorf: Mit dem Digital-Gesetz wurde die assistierte Telemedizin in § 129 Absatz 5h SGB V
verankert. Seit dem 1. Juli 2026 sind die entsprechenden Regelungen zur praktischen Umsetzung in Kraft. Wir
setzen diese neue Möglichkeit jetzt hier in Münster um.

Dein Münster: Ersetzt das künftig den Hausarzt?

Sylke Pagelsdorf: Nein. Wir sehen es als zusätzlichen Zugang zur ärztlichen Versorgung. Diagnose und
Behandlung übernimmt immer die Ärztin oder der Arzt. Auch niedergelassene Münsteraner Ärzte können sich an
der Plattform beteiligen – wir haben bereits Praxen darauf aufmerksam gemacht.

Dein Münster: Warum wollten Sie das anbieten?

Sylke Pagelsdorf: Unser Motto ist „Von Herzen anders“. Für mich heißt das: Was braucht der Mensch, der
gerade vor uns steht, und wie können wir ihm weiterhelfen? Digitalisierung ist dann gut, wenn sie Menschen
tatsächlich etwas erleichtert.

Dein Münster: Muss ich vorher anrufen?

Sylke Pagelsdorf: Nein, einfach vorbeikommen. Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:30 Uhr und
samstags von 8:00 bis 13:30 Uhr da. Voraussetzung sind medizinische Eignung sowie technische und ärztliche
Verfügbarkeit. Bei medizinischen Notfällen gilt weiterhin 112.